QUALITÄT UND GEHEIMHALTUNG


Mit dem festen Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung erhielt Imagine die Zertifizierungen gemäß Vorgaben der UNI EN ISO 9001, ISO 17100 und UNI 10574.

Index der Entwicklung und Evolution: Qualität ist in diesem Zusammenhang einer der Faktoren, der den stärksten Einfluss auf unser Unternehmensprofil hat und sich effektiv in der Organisation der Prozesse und der sorgfältigen Planung der Serviceleistungen fortpflanzt. Unser Erfolg gründet darauf die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen und zu erhalten, um den Bedürfnissen kleiner und großer Unternehmen in Italien und im Ausland zu entsprechen.
Unsere Agentur erfüllt heute perfekt den Parametern und Anforderungen, welche die Gültigkeit eines Management-Systems bestätigen, das darauf ausgerichtet ist, effiziente Dienstleistungen bei Übersetzungen, Dolmetscherservice und Serviceleistungen mit Zusatzwert zu organisieren, zu planen und zu liefern. Serviceleistungen, mit denen sich IMAGINE bereits seit 30 Jahren in den Dienst des Kunden stellt.

Die Optimierung des Betriebsablaufs und die Festlegung der Verantwortlichkeiten, der beruflichen Rollen sowie der Arbeitsabläufe sind die Ausgangspunkte ermöglichen uns Service und Leistung zu garantieren. Damit erhöhen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind in der Lage neuen Ansprüchen zu entsprechen.

Unser Qualitätssystem ist nach UNI EN ISO 9001 zertifiziert. Wir gehören zu den ersten Agenturen der Branche, die vom TÜV zwei spezifische Zertifizierungen erhalten haben - für den Übersetzungsservice gemäß ISO 17100 und für das Dolmetschen gemäß UNI 10574. Das bedeutet, dass wir die Kompetenz unserer Übersetzer und Dolmetscher mit einem methodischen Management der Aufgaben und einer organisierten Struktur zu verknüpfen wissen. Darauf können Sie sich in jeder Situation verlassen!

Wir wissen, dass die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten für jedes Unternehmen eine grundlegende Voraussetzung sind. Der Umgang mit Finanzunterlagen, Versicherungstexten und Handelsgeheimnissen ist für uns kein Neuland und wir wissen Ihre Daten mittels der Verpflichtung unserer Übersetzer zur strengen Vertraulichkeit zu schützen.
 
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